文化旅游的发展思路

重点一、传统景区的转型升级

根据文化和旅游部在2018年第四季度例行新闻发布会内容，截至10月，各地已有981个景区实施免费开放或降价措施(免费开放74个，降价907个)，其中5A级景区159个，4A级景区534个。可见，随着消费升级，传统景区转型升级迫在眉睫。

01.业态结构优化，将单一的前端门票经济模式向侧重后端综合消费模式转移，构建丰富的后端产品体系，改善盈利模式

02.空间结构优化，改变传统点线形式的区域发展结构，逐渐完善多轴网络结构，实现区域资源联动发展

03.产品结构优化，结合景区资源特性，合理优化产品组合和布局，有效提高产品质量和产品吸引力

04.服务结构优化，着力提升服务品质，加大硬软件智慧化水平，提供便捷的旅途服务

05.市场结构优化，锁定目标客源市场，基于主打产品，加大市场宣传和推广，有效提高市场知名度和市场占有率

旅游业从观光向休闲度假转型，实质是从文化接触向文化融合的转变

随着文化和旅游部的成立，以“旅游+”为主要发展模式的旅游产业跨界融合已经成为未来旅游产业结构调整的重要方向。休闲旅游一方便标志着游客休闲方式的转变，另一方面是旅游产业内部由观光向休闲度假的转变。

重点二、跨领域的产业协同发展

城市更新中对老厂房、老街区的提升改造；乡村振兴中的村落转型升级，在保存历史文化脉络的同时，嫁接新的功能，满足文化旅游消费时代对文化、艺术、休闲、创新创业的需求。

重点三、乡村旅游向纵深发展

从2017年十九大报告提出“乡村振兴”战略开始，国家各个层面共同发力，推动乡村建设。2018年乡村振兴战略得到了迅猛发展，相关乡村政策也有所导向，2019年乡村振兴将从产业融合、科技支撑、金融投入、完善基础设施、减免税等方面补齐乡村发展短板。

重点四、跨行政区的区域协同发展

国家深化推进区域合作，构建文旅区域协同发展新格局；当前，我国区域发展进入新阶段，长三角、粤港澳、京津冀三大城市群成为引领中国高质量发展的动力源，以这些区域为标杆引领，带动全国经济发展，促进区域协调发展，将成为国家抓区域发展的重点战略。

重点五、文旅IP的创新发展

文旅IP，从引入到原创；随着IP概念的引入及开发，IP的类别逐渐丰富，目前较为常见的有游戏IP、文学IP、形象IP、动画IP、个人IP、小镇IP等6种，IP概念不断丰富和扩展，未来将会有更多的原创IP出现。

传统文化的现代旅游演绎；2019年春节，世界各地的观众们将有望“进宫过大年”。届时北京紫禁城将按照宫里的年节礼仪，用丰富的藏品装饰一新：每座宫殿、每个庭院都将宫灯高悬、张灯结彩，贴春联，挂福字，不仅有沉浸式的深度体验，还可以品尝御膳房的美味小吃……

重点六、旅游公共服务体系的进一步建设

旅游公共服务体系日趋完善，服务水平不断增强

随着消费升级，游客的旅游需求不仅注重休闲娱乐，更重视身心舒畅等精神层面体验，游客诉求多样化，而享受的服务质量和收到的旅游信息深刻影响游客的度假体验。因此，旅游目的地围绕游客诉求，除了完善硬件服务之外，还不断提高柔性服务，目的地的公共服务品质在不断提升。借助于大数据和云计算构建景区智慧云，通过算法和定向推荐，为游客提供精准服务，同步达到监管和服务的功能。

重点七、OTA的定制化转型

依托互联网、大数据、云计算等现代技术，实现旅游资源与多样化市场需求的高效对接

重点八、人才培养将出现新的探索

人才一直是制约行业发展的关键因素，随着科技的发展，时代的更迭，人员结构的不断变化，企业需要不断的树立新的职业观念、培养复合型人才、开发满足人工智能时代对人才的需求。

重点九、高品质服务仍然是建设重点

旅游厕所革命的最终受益者是游客和当地居民，坚持“以人为本”的发展和建设思想，增加母婴专用卫生间、残障人士专用卫生间、父母和小朋友可以一同使用的第三卫生间，兼顾国人与外国人差异化如厕习惯等，更加注重人性化设计和人文感情关怀是拥有较高人文素养和目的地人性关怀的重要展现。随着大众旅游从初级阶段向中高级阶段演化，少数人追求的旅游品质快速演化为愈加普遍性的品质旅游。游客满意度是评价服务质量的关键。